משלוחים והחזרות

אפשרויות משלוח

איסוף עצמי מהחנות
הזמנתך תהיה מוכנה לאיסוף מהחנות מרגע קבלת אישור כתוב במייל/טלפון.
יש לבחור "איסוף עצמי" בעת ביצוע ההזמנה. במקרה שאוסף המוצר שנרכש אינו בעל ההזמנה, יש לציידו בטופס ההזמנה.
​משלוח עד הבית- עלות 30 ₪. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל, 
למוצרים עד גודל 40x80x60 ס"מ ו משקלם לא עולה על 10 ק"ג.

במידה והחברה מבצעת מבצעים בנוגע למשלוחים היא רשאית להפסיק את המבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

 

שילוח מוצרים כבדים וגדולים: 
החל מה-18.12.18 מוצרים הגדולים מ- 40x80x60 ס"מ ו/או משקלם עולה על 15 ק"ג   
יחויבו בעלות משלוח של 100 ש"ח. 
חברת השילוח תבצע משלוח לישובים הנמצאים באזור יהודה ושומרון ובלבד כאשר גודל אריזת המוצר אינו עולה על 40X80X60 ס"מ ומשקלה אינו עולה על 15 ק"ג.
בקנייה מתחת ל 250 ₪ מחיר המשלוח הוא 30 ש"ח
בקנייה מעל 250 ₪ ומעלה יינתן משלוח חינם עבור מוצרים השוקלים פחות מ- 10 ק"ג ומידותיהם לא עולים על 40x80x60 ס"מ.
פריטים המוחזרים אלינו לחנות מכל סיבה שהיא (כתובת לא נכונה, סירוב וכ'ו) יחויבו במחיר השליחות.

לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליכם בתוך 5-7 ימי עסקים לא כולל שישי שבת ערבי חג וחג, ממועד ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות חברת שילוח.

 

איסוף עצמי מהחנות - ניתן לאסוף את החבילה בחנות על פי הבחירה בעת ההזמנה מרגע קבלת אישור מהחנות שהמוצר אכן זמין ובמלאי. 
את ההזמנה ניתן לאסוף במהלך שעות הפעילות.
בכל סוגיה ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 02-999-9345
מדיניות החזרות

8.1 בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תועבר לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
8.2 לא תתאפשר החזרת מוצרי מזון, בהתאם לתקנה 6(א)(4) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשעא-2010.
8.3. החזר, שינוי או ביטול מוצרים שאינם מוצרי מזון שנעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר, יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה,
בהתאם להוראות הבאות:
8.3.1. הבקשה תיעשה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את המוצרים;
8.3.2. ככל שמדובר בביגוד ובנעליים שנלבשו אך לא הורדה התגית, בקשה להחזר, שינוי או ביטול תיעשה בטווח זמן של עד 48 שעות לאחר קבלת הלקוח את
המוצרים;
8.3.3. הלקוח ישיב את המוצר לאתר (על חשבונו) כאשר הוא סגור באריזתו המקורית;
8.3.4. לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא;
8.3.5. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
8.3.6. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;

8.3.7. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).
8.4. כל בקשה אחרת להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו
הבלעדי של האתר.
8.5. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת
המוצר הפגום מהלקוח תחול על האתר.
8.6. מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. אם לאחר בדיקת האתר
המוצר ימצא תקין, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את אספקת
המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
8.7. כל החזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
8.8. האמור בסעיף 8 לעיל כפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן
(ביטול עסקה), התשעא-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמא-1981.